Trocas e Devoluções
Desistência ou Arrependimento:
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por desistência ou arrependimento, entre em contato conosco através do email contato@mixmoda.com.br em até o período de 7 (sete) dias corridos (a contar da data de recebimento), que iremos orientar sobre os procedimentos.
Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado de todos os acessórios.
Após o recebimento dos ítens em nosso Centro de Distribuição, é feita uma análise de suas condições que pode levar até 5 (cinco)dias úteis. Sendo o procedimento aprovado, o estorno ocorrerá em até 8 (oito) dias úteis.
Trocas e Devoluções por Defeito:
Caso o produto recebido apresente algum defeito, entre em contato conosco através do email contato@mixmoda.com.br em até o período de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.
A avaliação do defeito/vício alegado e eventual sanação, será realizada no prazo máximo de até 30 (trinta) dias após a devolução do produto.
A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito, somente será processada após o recebimento e análise das condições dos mesmos.
A troca está condicionada a ser realizada a partir da disponibilidade de produtos em nosso estoque.
Não efetuaremos a troca, e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental ou provocado.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
- Não trocamos ítens em promoção.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por desistência ou arrependimento, entre em contato conosco através do email contato@mixmoda.com.br em até o período de 7 (sete) dias corridos (a contar da data de recebimento), que iremos orientar sobre os procedimentos.
Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado de todos os acessórios.
Após o recebimento dos ítens em nosso Centro de Distribuição, é feita uma análise de suas condições que pode levar até 5 (cinco)dias úteis. Sendo o procedimento aprovado, o estorno ocorrerá em até 8 (oito) dias úteis.
Trocas e Devoluções por Defeito:
Caso o produto recebido apresente algum defeito, entre em contato conosco através do email contato@mixmoda.com.br em até o período de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.
A avaliação do defeito/vício alegado e eventual sanação, será realizada no prazo máximo de até 30 (trinta) dias após a devolução do produto.
A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito, somente será processada após o recebimento e análise das condições dos mesmos.
A troca está condicionada a ser realizada a partir da disponibilidade de produtos em nosso estoque.
Não efetuaremos a troca, e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental ou provocado.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
- Não trocamos ítens em promoção.
